2019年11月11日23时59分59秒，11.11购物狂欢正式落下帷幕。
从2019年11月1日0时起的11天里，“11.11京东全球好物节”的累计下单金额达到2044亿元，创下历史新高。从2017年的1271亿元到2018年的1598亿元，再到2019年的2044亿元，一步一个脚印，一年一个新的台阶。
实际上，在不断成长的金额数字背后，是京东永不止步的技术创新和模式创新。比如，京东大数据力量，与独特的供应链优势和C2M反向定制模式相结合，所打造出的竞争力，是几何级数增长的。
京东公布的官方数据显示：以C2M和独家定制为特色的京品家电赢得了消费者认可。京品冰洗产品成交额超过去年同期成交额的8倍，京品洗碗机产品相较于10月整月成交额增长了8倍，京品热水器整体成交额同比增长5倍以上，京品家电专为母婴打造的C2M反向定制产品成交额是10月整体成交额的26倍……
如此骄人的成绩，似乎也为一直“不温不火”的C2M电商带来了很多新的启示。
我们知道，C2M的概念是“反向定制生产”，核心内涵是依靠互联网将各个生产线连接在一起，是一种基于计算机技术随时进行数据交换，实时监测消费者需求，并根据关键需求设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。
首先，对电商平台而言，C2M早就不是什么新鲜词，作为伴随着大数据技术发展和消费升级诞生的柔性制造生产方式崛起的新模式，它的潜力被很多人看好，比如国内的必要商城，网易严选都是C2M电商的典型，再有母婴垂直类电商宝宝树也是C2M模式的追随者。
其次，从用户的角度，C2M模式带来的好处有很多，其中一个好处就是没有了中间商的层层加价，消费者直接对接工厂，用户购买的产品价格实惠，实现了利益最大化。而在我看来，C2M的核心还是数据，它挖掘出了用户的个性化需求，并满足了这样的需求。
第三，从品牌厂商的角度，通常的销售模式是被动的，其实并不清楚用户真正的需求在哪里，而C2M让厂商通过数据与用户产生了联接和互动，不仅掌握了一线的需求，也为厂商如何更好的运营用户开启了一扇门。另外，C2M模式典型的好处是对库存周转带来便利，这也是很多厂商肯定C2M模式的一个重要原因。
当然，除了对平台方、用户和品牌厂商三方带来的好处之外，我们也必须承认C2M模式也存在一些需要改进的问题。
比如，C2M模式由于没有中间层的监管，产品质量不能得到有效地保证，这需要有大平台做信任感支撑；再比如，C2M的数据链条过长，大部分厂商很难运营全品类的产品，所以，产品制造有一定的局限性；再者，C2M往往面向小而美，很难走出大而全。
一面是C2M被广泛看好的火焰，一面是C2M模式在落地过程中，不断碰壁的海水。京东到底是如何在C2M模式上走出自己的路的？
其实，京东早在2016年就已经与品牌商合作开始C2M模式的探索，并已经占领C2M行业模式“制高点”。联想Y7000P、优派带鱼屏显示屏、惠普战66轻薄本、雷神911游戏本、戴尔暗影精灵系列游戏本、海飞丝无硅油小绿瓶系列等众多爆款产品的成功，都源于京东对C2M模式的探索。
从今年“11.11京东全球好物节”的战报看，显示器、游戏本、游戏手机等产品，的确更容易通过C2M模式进行放量。
例如，京东深度参与的C2M反向定制“阅读手机+游戏手机”销量同比增长300%，而明星产品ROG游戏手机成交额同比增长10倍。同时，11月1日到11日，京东C2M反向定制再次取得爆发性增长，PC品类中C2M产品成交额同比增长491%，C2M的512GB SSD 台式机成交额同比增长42倍；而显示器品类中，京东每销售5台显示器就有2台来自反向定制。
京东已经成为C2M功能挖掘最深、品牌合作最广、商业合作模式最成熟的电商平台。而我们通过这些C2M的经典案例，也读出京东C2M的一些独特的优势。
无论是显示器、游戏本还是游戏手机，其实都是在他们的细分品类里，被定义为“小众产品”的，所以面向消费者，这些产品更需要个性化的需求，有利于通过定制来推动销量。
同时，往往对个性化产品需求旺盛的群体，都属于对生活乐观积极的一群人，这也变相说明了京东用户的高质量。
我们知道，C2M是用户需求大数据驱动的，能够获得如此漂亮的成绩单，就表示京东对用户需求大数据洞察更为精准，同时与与品牌商之间的数据传递，和信息互通更加及时，以数据驱动的生产周期也更为合理，这些大数据背后的综合因素，最终反馈在了销量上。
如前文所分析的，C2M模式一个主要的问题就是，缺乏中间层的监管，因而缺少信任感。那么京东，恰恰可以作为联接用户和品牌双方的超级平台，有什么比京东背书，作为信任感支撑更好的结果呢？
另一方面，京东作为C2M平台的主导者，也抓住了C2M的精髓，既然C2M不适合全品类，那么，打造爆款就是C2M最合适的方向。
广受关注的C2M模式，其实在电商领域并没有特别成功的先例，京东C2M之所以能做到别人无法企及的目标，这背后依旧是大数据的力量。
首先，相比其他电商平台而言，京东拥有业界最全的数据链条，所以京东对用户的需求分析反馈更真实，这是做好C2M的立身之本。
比如京东有C2M六维数据视角，除了通常意义上的消费数据，京东还通过行业趋势数据，市场细分数据，商品属性数据，竞争力价格数据，目标人群数据和精准化营销数据，更为精确的定义需求。
其次，京东对C2M模式，形成了一整套的方法论，贯穿了产品的整个生命周期。今年5月，京东在总结过往实践经验和洞察品牌商新品开发核心痛点的基础上，总结出一套完整的“京东C2M工作五步法”，为品牌商提供了针对新品的系统化解决方案，大幅降低了开发畅销新品的难度。
第三，狭义的角度，C2M模式只是涵盖了用户需求到产品的制造。而C2M电商平台，显然要包含更多的元素。多维度的大数据，不仅可以帮助厂商对用户需求的精准生产，还可以介入精准营销等环节，让大数据发挥全方位的价值。
客观的说，电商购物节表面上是销售额的比拼，是品牌聚集，打折优惠，集中让利的营销比拼。而C2M模式的成功，证明了11.11和618这样的电商购物节，在未来的价值突围，要依靠大数据的力量，不仅仅做到精准定位需求，精准定位个性化生产，精整投放的营销策略，更有数据背后，对人性关怀的理解，对生活品味的体谅，对“人”这一关键词最全面的解读。
