『评论』

爱普生中国的大时代:创新和协作的双引擎支撑

达尔文在《物种起源》中讲述了这样一个道理:能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化做出快速反应的。
 
如果用这样的道理来衡量今天的爱普生,似乎是非常贴切的。
 
成立于1942年的爱普生,已经是一家发展了77年之久的“老”公司,做到77年来紧跟时代的步伐,永不掉队的秘诀,就是持续不断的技术创新,这让爱普生总是跑赢时代。
 
我们知道,如今的宏观经济环境并不乐观,很多行业都面临都如何“过冬”的窘境。而爱普生中国的业绩却是逆势上扬,到底是什么力量驱动了爱普生在中国业务的不断突破?


在10月29日的2019爱普生创新大会上,爱普生(中国)有限公司总经理深石明宏表示,“即使面临很严峻的经济形势,爱普生的业绩在2019财年仍继续保持着增长。所有的这些成就都得益于‘科技+本地化’战略,爱普生一直倾听客户的声音,紧跟市场趋势,不断推出更好的产品及解决方案,也获得了良好的市场反馈及用户认可。”
 
同时,爱普生发布了“开放协作”的最新公司战略,及喷墨及视觉领域的最新技术理念产品。以协同和创新,作为双引擎驱动的爱普生中国,有希望走进一个全新的大时代。
 
01
逆势上扬和顺势而为

客观的说,2019年的经济形势并不乐观,这导致很多企业,紧缩银根,减少了IT投资,这对于大多数的科技公司而言,都不是一件好事。
 
但深石明宏表示,“截止到目前,爱普生中国在2019上半财年已经达到了预期的目标。而下半年,我们非常自信能取得更多的进步与成就[1]。”
 


比如,在喷墨创新领域,全新第四代墨仓式®打印机获得了市场高度认可。截止今年8月份,爱普生墨仓式®打印机在150个国家全球销量达到4000万台[2],在中国市场累计销售600万台[3]。到今年,爱普生墨仓式®打印机已连续九年保持在墨仓式®打印机市场最大份额[4]
 
业绩逆势增长的背后,根本性的原因我认为有两个。
 
第一,从行业的角度,客户尽管在缩减开支,但依然需要采购日常的办公设备,而相对减少的预算,必然会选择更好的产品,更优质的服务,这就让爱普生这样的企业,和墨仓式®打印机这样的好产品脱颖而出。
 
第二,从爱普生自身的角度,“科技+本地化”战略,意味着爱普生会通过多元化的创新,来满足中国用户更加多样化的需求。
 
爱普生微信小程序打印方案[5]的推出,则可以看作是爱普生本地化最好的一个样板。在2018年,爱普生通过与互联网创业公司功夫豆开放协作,率先推出了微信小程序打印方案,满足了中国用户希望直接便捷打印手机微信内文档的需求。
 
“通过后台数据我们可以很明显地看到,到目前为止,微信小程序打印实现了每天8万页的打印量,全月240万页的打印量[6]。”深石明宏说。与国民APP的绑定,本质上又是爱普生在逆势当中,看到的顺势机会。我们常说,风险与机会总是并存的,爱普生就将之演绎到最佳的状态。
 
02
外部引擎:开放协作式创新战略

本届爱普生创新大会的一大特征,就是爱普生将大部分的宣讲时间留给了合作伙伴。今年爱普生发布了“Epson 25企业长期愿景”第二阶段目标时,就已经强调了开放协作的重要性。


的确,如今传统行业的认知和界限变得越来越模糊,企业需要在面对瞬息万变的市场需求时应当快速应变。而在数字化新时代,任何一家企业想要凭借一己之力占据竞争优势地位是几乎不可能的。这就是爱普生,希望走向开放协作的主要原因。
 
深石明宏也表示,“我们将进一步强化开放协作式创新,加强与其它合作伙伴的开放协作。爱普生相信,从合作伙伴与顾客那里得到的宝贵意见与建议,将是我们制胜未来的关键。”
 
对客户进行的协同创新,也的确让爱普生与合作伙伴们,都看到了更好的未来。


好未来集团家长帮总经理周松叶说,“我们跟爱普生一起解决了很多家庭客户的实际需求,在打印作业场景里,通过高科技让它变得更有温度,更能互动,更高效,同时还满足了情感需求。所以,我们希望能通过不断地用户需求挖掘,跟爱普生一起,更好地服务中国家庭。”


而芒果TV智慧大屏中心副总经理郝成则表示,“在7月份,我们开始与爱普生微投产品做了共同的发布,爱普生肯定不是第一家微投领域的厂商,但我们双方携手,都有一个共同点,就是我们都致力于想清楚用户的根本需求是什么,产品的具备形态应该是什么。


南京功夫豆信息科技有限公司CEO杨兴中说,“其实从功夫豆成立以来,无论是免费打印,便利打印,还是到学习打印,我们都用的是爱普生的设备。因为,首先我们看重的是爱普生打印机的高质量、高品质、高性能。


从这三位合作伙伴的证言,不难发现,爱普生一方面代表了产品的高品质和高性能,另一方面,爱普生给予合作伙伴更多的是协同创新,和共同面对客户,解决客户实际问题的决心。正是这种决心,让合作伙伴们更有信心和爱普生一道,创造更好的解决方案和应用场景。
 
03
内部引擎:不断的技术创新

当然,打铁还需自身硬。无论是合作伙伴还是用户,更看重的还是爱普生自身所拥有的不断的产品创新能力。今天这个世界,颠覆无处不在,只有不停地创新才能立于不败之地。机会总是垂青勇于尝试的,敢于先吃苹果的人。
 
比如早在1980年,爱普生推出了MX-80,这是一款小巧的轻便型电脑打印机,它的出现对后来全球第一款小型电子打印机EP-101的诞生奠定了基础。
 
再比如,在2012年那个“原装”与“改装”耗材之间相互斗争了好多年的时代,爱普生破天荒地推出了支持大容量墨仓的打印机,将打印成本降到最低,并且不会牺牲打印的品质,以此奠定了今天的业务基础。
 
从核心技术层面,上个世纪80年代以来,爱普生始终坚持专注研发技术难度更大的压电喷墨打印技术,并在1993年3月推出了,爱普生首台微压电打印技术的喷墨打印机。


爱普生始终坚信压电喷墨打印技术可实现更流畅的喷墨打印,拥有更广泛的墨水适用性,并且更加耐用。经过30年不断完善该技术,如今爱普生已形成一套有别于其他打印技术的领先技术,并将其命名为“冷印”。据了解,“冷印”技术,因其无需加热,且打印步骤更少,具有更快的首页输出速度,更低能耗,更小故障率及更低零件更换率的特点,在有效帮助客户提高生产效率、降低成本花费的同时,降低环境污染,从而实现社会可持续发展的长远目标。


在创新大会上,爱普生还展示了应用在家用投影机领域的全新的4K PRO-UHD技术,它不仅支持4K分辨率,同时还能借助爱普生独特的3LCD技术,实现更高色彩亮度,让HDR更具表现力,还原画面真实色彩,无论白天黑夜均可呈现清晰、明亮、生动的优质画面,实现身临其境的观影感受。
 
总体而言,不断的技术创新是驱动爱普生不断向前的内在动力,而不断拓宽的合作伙伴边界,也通过协同的战略形成了爱普生外部的增长动力,正是这两个价值点,让爱普生做到了不论顺境还是逆境,都能够笑傲这个时代。

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[1]数据来源于FY19爱普生中国财报
[2]根据IDC的研究,2010年至2018年全球销售的墨仓式®打印设备数量占据最大份额(资料来源:IDC's Quarterly HardcopyPeripherals Tracker 2019Q1)
[3]数据来自于爱普生公司内部销售统计数据2000-2018年Q4
[4]IDC’S Quarterly Report, 2019 Q2
[5]该微信小程序由南京功夫豆信息科技有限公司开发并所有
[6]数据来源:爱普生远程打印服务2019年9月统计数据




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