『产品与服务』

铁粉是怎样炼成的

——“择一事 • 终一生”



   

一辈子就做一件事,这是一种幸福还是无趣呢?


在2016年的爆片《我在故宫修文物》中,每位文物工作者都在经年累月、不停重复地做着属于自己的一件“小事”,那种专注、投入和由此带来的幸福感,令观者印象深刻,无不折服、敬佩。


眼下,采访的这位年轻人,也在心无旁骛地做着一件事。


马永奎,北京荣顺达网络科技有限公司总经理。



荣顺达是戴尔科技集团移动工作站的全国总代。其实,在庞杂的IT行业,工作站其实是一条很“小”的产品线,而荣顺达做的又是其中的移动部分,更何况他们只做戴尔这唯一的品牌。


这有点类似,在浩如烟海的文物领域,只研究瓷器中的斗彩,而且是清代以前的。


很显然,在荣顺达的工作中,专注和深度是两个核心标签。




马永奎刚从亦庄的影视基地回来,我们就从这个话题聊了开来。


做行业,就必须了解该行业用户的实际应用场景。“根据这些应用场景,我们将产品的一些特点、卖点融入进去,完全站在用户和行业应用的角度去卖这个产品,要时时想着怎么样才能够帮助到用户。比如影视行业,我们还要将其细分成剪辑、调色、合成、特效等多个方面,仔细研究每个方面对于产品的具体应用需求。”


所以说,现在的分销工作其实是一项技术活儿,不仅要打通上游和下游的通路,更需要在具体的业务方向、业务方式上,有切实的指导和实践。


传统分销模式所强调的物流、资金流、信息流等职能和作用,随着时代的发展,也早已经发生着变化,特别是在如今充分互联网化的透明社会中,这三项职能几近消失。


如今三十多岁的马永奎,从2006年就接触戴尔,从PC到服务器、存储等,一同成长、发展壮大,“所以对戴尔很有感情”。20年,荣顺达成为戴尔移动工作站的中国总代。



传统的分销体系是由上而下的,厂商认为这个市场怎么做,分销商多是照着思路去执行。他认为,“而现在,分销商需要站在厂商和用户的应用场景去做双重的考虑,然后给他们之间做出通路上的连接,这就是现在基于增值分销的价值所在。”


马永奎很健谈,采访已是纯粹的聊天,顺着他的思路,轻松随意。




工作站是一条小产品线?马永奎不这么看。


工作站其实有着巨大的市场空间,包括设计、建模、渲染等大量工作,都离不开工作站。“特别是这些年,市场和行业在升级转型过程中更加激发了对工作站的需求。同时,诸如中国制造2025等国策,也在推动着该领域的发展。对此,我们很有信心。”


具体到移动工作站产品线,他表示,“便携性很强,性能又不输于台式工作站,随着价格的下降,市场份额会越来越高。”



荣顺达在戴尔移动工作站的分销业务上,更多讲的仍是解决方案,是以解决方案为主基调的方向上的指引和销售通路的指引。“比如,我们基于某个具体行业做出整合性的方案,其中不仅有工作站,还会有服务器、存储、网络设备、软件等,提供给行业用户。最重要的是指导经销商的销售,推动他们去销售这些解决方案,从而获得增值利润。而非以往,仅仅是单一设备的向下传递。”


同时,马永奎也不认为多品牌运作是好的选择,那样只会让他们退回到传统通路商的老路,忙于千篇一律且简单无趣的出货、走货。“这个市场足够大,我们要做一个专业的增值分销商。”


在产品和方案上的“专业”,以及对行业市场的“深度挖掘”,荣顺达正是一直秉持这两点核心战略,将戴尔移动工作站做得有声有色。


这又如同前文所提到的,尽管只是研究瓷器中斗彩这一“狭窄”的领域,但是钻研得更有深度,也更具价值和意义。要知道,小小的明成化年斗彩鸡缸杯,是中国瓷器史上最为耀眼的器物之一。





马永奎是个勤奋且善于思考的人,要将手头的这份工作做得更好,没有创新绝对不行。在和他聊天的内容中,有三方面让人印象深刻。


首先,荣顺达与戴尔合作开办了“图站咖啡”,即“戴尔Precision工作站体验中心”。“这是我们做行业用户的一个平台,也是一种体验式的销售方式,让合作伙伴和用户看到、使用、测试实际的产品,增强与他们的黏性。”未来,荣顺达还会针对影视娱乐、智能制造以及VR/AI等领域,开设类似的体验中心。



第二,深入到细分行业客户中,了解真正的需求。比如,为了深刻理解影视娱乐行业,荣顺达专门投资了一家做电影后期的公司,“这样我们可以熟悉该行业的运作流程、人脉关系、产品特点等,还能够与众多的导演、制片、摄影等有更多的合作机会。”


另外,为了配合新产品上市,荣顺达还投资拍摄了广告片《上帝的工作室》;就VR工作站,专门设计了包装箱;戴尔认为,到2030年会是一个人机合作的万物互联的时代,荣顺达对此制作了致敬2030年的宣传片;荣顺达还计划邀请一些大咖,通过比如西藏纪实等方式,介绍当地的人文、环保、旅游等信息,并宣传戴尔工作站。



用心去做,总会找到办法。




很显然,以上种种举措,远远超出了我们对分销商角色的认识。


如此市场行为,应该都是厂商去做的吧?马永奎并不认同这样的说法,他有自己的理解。


“厂商更多的是去做品牌和产品的宣传。而我们作为总代,有责任和义务将其做得更深入、更专业化和具体化,进行覆盖面更广泛的推广,从而与厂商的产品策略、渠道策略有更好的配合和互补,形成合力,并在增值分销上有一个延续和升华,这些才是我们应该做的事情。如果还是扮演一个通路商的角色,就毫无价值可言。”


同时, 他也不认为这些营销活动是多么大的“创新”,“我们更多的是在不断琢磨,工作站产品如何与行业相结合,与营销事件相结合,找到契合点。同时很重要的一点,要做对社会有意义、正能量的事情。”


今年6月,荣顺达还和戴尔一起参与“绿色公民行动”,向内蒙古地区捐赠上万株梭梭树,为绿化和生态尽一份力。



与戴尔合作这么多年,马永奎一直深受戴尔企业文化的影响。这种影响往往是潜移默化、润物细无声式的,将荣顺达做成一家像戴尔这样富有社会责任感和充满爱心的企业,是他的愿望。




世事无绝对,商业场上更是阴晴圆缺不可预料。“择一事,终一生”?未可知。马永奎这位戴尔的铁杆粉丝,未来会将荣顺达带向何方,我们不做假设。


但至少目前来看,就戴尔移动工作站这一件事,做好、做深,马永奎尽享其间。


我们奔跑向前,只因这个世界的邀请。一切,仍然在路上……



谢谢您的阅读!



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